Det er vigtigt at kende de bedste fremgangsmåder til kassen, da de kan gøre en stor forskel i antallet af kunder, der gennemfører deres køb. Du tror måske, at at sende dem til en side fuld af distraherende billeder og links ville hjælpe med at øge konverteringer, men faktisk gør det det modsatte!
Giv en klar opfordring til handling
Når det kommer til at designe et kasseflow, vil du gerne hjælpe dine brugere med at komme fra A til B så hurtigt og nemt som muligt. Det betyder at give en klar opfordring til handling ud over klare trin til, hvad de skal gøre næste gang.
Det er ikke nok for dine brugere bare at vide, hvor de skal klikke; du vil også have, at de skal føle sig sikre på, at et klik på den knap vil tage dem præcis, hvor de ønsker (og forventer) det også.
Opret en side til kassen
En-sides kassen er en hurtig og enkel måde at gennemføre dit køb på. Det giver en mere jævn oplevelse for dine kunder, forbedrer konverteringsraten og kræver ikke, at din kunde forlader siden.
Med PosFox behøver du ikke bruge plugin eller betale ekstra for at skabe et attraktivt "one-page" checkout flow, der vil øge salget. Alle PosFox-butikker har indbygget og brugervenlig en-sides kasse.
Spørg kun om de nødvendige oplysninger
En af de største fejl, du kan begå, når det kommer til kassen, er at bede om for meget information fra dine kunder. At bede om unødvendig information vil kun frustrere dem og kan endda føre til færre salg i sidste ende.
Det er vigtigt, at når du beder kunder om oplysninger på dit websted, gør du det på en måde, der er relevant og gavnlig for dem – ikke kun praktisk for din virksomhed eller dit produkt.
Når du beder om personlige oplysninger som adresser, telefonnumre og e-mailadresser, så prøv at undgå at stille for mange spørgsmål. I stedet for at bede kunden om at indtaste deres adresse to gange, så spørg dem, om de gerne vil modtage opdateringer om produkter eller kampagner relateret til deres køb.
Tilføj validering til felter
Kreditkort og e-mailadresser er to af de felter, vi hos PosFox validerer ved kassen. Vi ser efter konsistens for at øge konverteringsraterne og mindske antallet af afbrudte vogne – disse valideringstjek tjener kun som en lille procentdel af, hvad der sker bag kulisserne under kassen! Vi vil gerne sikre os, at den person, der bruger produktet, faktisk bruger sin egen e-mailadresse, så vi validerer dette felt ved at sikre, at det har "@" i det. Vi skal også sikre os, at den, der bruger produktet, har indtastet nok cifre til deres kreditkortnummer (og ikke kun en masse bogstaver).
Tillad socialt login
Socialt login er en vigtig del af den moderne eCommerce-oplevelse. Det er mere sikkert, bekvemt og skalerbart end traditionelt login.
Hvis dit websted ikke understøtter socialt login, er det tid til at komme ombord.
Fjern distraherende billeder og links
Hvis du vil gøre din betaling så klar, kortfattet og nem som muligt for folk at udfylde, er her nogle tips til at sikre, at dine formularer er de bedste, de kan være:
- Fjern alle billeder eller links, der ikke er nødvendige. Hvorfor fylde en formular med ting, der ikke er afgørende for at indsamle de oplysninger, du har brug for?
- Sørg for, at din tekst er klar, kortfattet og i en anden farve end formularfelterne.
- Brug en endnu anden farve til knapperne, så den skiller sig ud fra alt andet på siden. Dette kan hjælpe folk, der har problemer med at se blåt.
Gør din formular responsiv
Din betalingsproces skal være nem at bruge på mobile enheder. En bruger med en lille skærm kan ikke se så mange oplysninger på én gang og kan have problemer med at udfylde din formular. Med PosFox er din betalingsside allerede designet til at være responsiv (hvilket betyder, at den vil ændre størrelsen på sig selv baseret på den enhed, der bruges).
Tilbyd gæst checkout
Gæstecheck er en hurtigere måde at gennemføre din ordre på, og du kan gøre det uden at oprette en konto eller skulle logge ind hver gang. Det er godt for tilbagevendende kunder, nye kunder og tilbagevendende kunder. Gæstecheck er tilgængelig på stationære og mobile enheder i PosFox butikker.
Konklusion
I dette indlæg har vi dækket de bedste bedste fremgangsmåder til at optimere dine betalingsformularer for hurtigere og nemmere konverteringsrater. Vi håber, at du nu føler dig bedre forberedt til at skabe en intuitiv brugeroplevelse, der vil gøre alle dine kunder glade!