Black Friday og Cyber Monday er to af årets mest populære shoppingdage. Førstnævnte afholdes dagen efter Thanksgiving, mens Cyber Monday afholdes mandagen efter Thanksgiving. Begge dage byder på store rabatter på alt fra husholdningsartikler til elektronik og tøj. Faktisk holder nogle supercentre endda åbent hele natten for at imødekomme kunder, der leder efter tilbud på Black Friday!
Disse to dage om året er enorme for detailhandlere, fordi de kan udgøre op til 40 % af en forhandlers årlige overskud. Men dette sker ikke ved et uheld – det kræver omhyggelig planlægning og forberedelse fra både dig og din POS-udbyder. Hvis du vil sikre dig, at din butik er klar til Black Friday og Cyber Monday, så tjek disse tips til at sikre succes.
At planlægge forud er nøglen til at få det til at ske
Når ferien nærmer sig med hastige skridt, er det vigtigt at sikre, at du har alt, hvad du behøver for at sikre en glidende overgang fra Thanksgiving til Black Friday og Cyber Monday. For at hjælpe dig med denne proces har vi samlet en tjekliste med fem ting, som enhver forhandler bør gøre, før det store salg starter:
Sørg for, at dit lager er klar til sæsonen ved at tjekke dine lagerbeholdninger og genopfylde efter behov. Forhandlere skal have masser af lager til salg, ellers vil kunderne gå tomhændede, når de indser, at der ikke er noget tilbage. Det er ikke ualmindeligt, at store kassebutikker som Walmart og Target - der begge tilbyder hundredtusindvis af produkter - løber helt tør, så hvis du overvejer at åbne dine døre på en eller begge dage i år, så sørg for at have rigeligt i reserve!
Sørg for, at dit POS-system er opdateret og klar til brug i myldretiden, hvor der forventes stor efterspørgsel
Træn alle medarbejdere i, hvordan man bruger nye funktioner eller værktøjer. Detailhandlere skal have nok personale ved hånden til at håndtere alle deres kundeønsker. Hvis du skal have åbent, har du brug for nok folk, der arbejder, så alle, der vil handle, kan få serveret hurtigt og effektivt.
Hav en alternativ plan i tankerne, hvis der er tekniske problemer på Black Friday eller Cyber Monday (eller ethvert andet tidspunkt)
- Og endelig er en god plan nødvendig: Du vil have en ansvarlig, der ved, hvad de laver (og helst har erfaring med Black Friday/Cyber Monday-salg), og som kan lede andre medarbejdere igennem, hvad der måtte komme i løbet af disse travle perioder.
Vær forberedt med PosFox for at få mest muligt ud af disse massive shoppingdage
For at sikre, at du er klar til Black Friday og Cyber Monday, skal du sørge for, at din butik har alt det nødvendige:
Dit POS-system er aktivt og kan sælge både online og offline
- Du har aktiveret appen Hurtig bestilling. Dette kan være meget nyttigt på Black Friday, fordi det giver kunderne mulighed for at oprette ordrer hurtigere med et enkelt klik og henholdsvis oprette flere ordrer.
Din forladte indkøbsvogn-app er konfigureret. Hvis aktive kunder bliver bedt om at gennemføre deres køb, når de forlader din hjemmeside uden at foretage et køb. På denne måde går du ikke glip af nogen muligheder!
Husk også, at sociale medier er meget vigtige i denne sæson, og det er bedste praksis for butikker at få tilføjet en Facebook-chat-funktion på deres hjemmesider – hvilket PosFox gør!
Afslutningsvis
Bliv ikke fanget uforberedt. Sørg for, at du har nok lager, personale og teknologi til at håndtere tilstrømningen af kunder. Ved at planlægge fremad med PosFox kan du sikre dig, at din virksomhed har alt, hvad den behøver for at drage fordel af disse enorme salg.