At få en hjemmeside i gang kan være skræmmende, men det er også spændende. Du har mulighed for at vise folk, hvad du er i stand til, og du vil sikre dig, at de ser det - at de elsker det og kommer tilbage efter mere. Men hvordan ved du, hvad du skal spore? Hvilke metrics betyder mest? Nå, det afhænger af dine mål for dit websted. For at hjælpe med at afklare, hvilke webshop-metrics der er vigtigst for forskellige typer websteder, har vi opdelt de vigtigste af dem.
Webstedstrafik
Generelt er webstedstrafik antallet af besøg på dit websted fra personer, der er interesserede i dine produkter og tjenester. Virksomheder måler trafik på webstedet for at se, hvor godt deres marketingkampagner klarer sig, og for at forstå, hvordan de kan forbedre deres produkttilbud. Men det er ikke alt. Websitetrafik er en kombination af målinger, såsom hvor mange sider besøgende ser, og hvor længe de bliver på dit websted. Disse data kan hjælpe dig med at identificere brugeradfærdsmønstre, der indikerer indhold af høj kvalitet, eller landingssideoptimeringer, der virker. Webstedstrafik kan besvare de vigtigste spørgsmål til dit websted, såsom "Hvilke sider besøger besøgende (hvilke søgetermer bruger de)? Hvor kommer disse besøgende fra? Hvor mange besøg kommer fra organisk søgning, og hvor mange kommer fra sociale medier som Facebook eller Twitter?”
Disse målinger giver dig værdifuld indsigt i, hvordan folk interagerer med og bruger dit websted. Disse data hjælper dig også med at sammenligne din egen hjemmeside med andre hjemmesider, mærker og virksomheder på dit marked. Analytics er den bedste måde at se, hvad der virker (og ikke gør) på dit websted. Websitetrafik kan være en vigtig indikator for, hvordan SEO-strategien for din online shop fungerer.
Konverteringsmetrics
Den vigtigste metric, du skal spore, er din konverteringsrate. Dette er procentdelen af personer, der udfører den ønskede handling på dit websted, såsom at købe et produkt eller tilmelde sig en konto. Hvis du har et websted, der sælger produkter, så ville målet være at øge dette antal ved at forbedre dit websteds design og UX (brugeroplevelse).
Konverteringsfrekvensoptimering (CRO) er processen med at forbedre dette tal ved at teste forskellige varianter af elementer på din side – såsom knapfarver eller tekst med opfordring til handling – indtil du finder en, der fungerer bedst med dine målgruppe. Du kan gøre dette på ethvert websted ved hjælp af Google Analytics; bare se under "Konverteringer" i dens rapporteringssektion og se, hvilke sider der fører til konverteringer (eller ej).
Du skal også vide, hvad prisen pr. konvertering er, så du ved, om det er værd at foretage ændringer på disse sider eller ej. For eksempel: Hvis hvert køb koster 10 USD i annonceringsgebyrer, men indbringer 50 USD i omsætning, så ser vi på et 5X investeringsafkast – det kan være værd at tilpasse vores annoncer! Men hvis hvert køb koster 5 USD, men ikke bringer nye kundeemner ind i vores salgstragt? Ikke så meget…
Afvisningsprocent
Afvisningsprocent er procentdelen af besøgende, der kun har set én side på dit websted, før de forlod. Denne metric måler, hvor nyttigt og værdifuldt dit indhold er for dine besøgende. En høj afvisningsprocent kan være et tegn på dårligt designede landingssider, dårlig informationsarkitektur eller uklare opfordringer til handling. Afvisningsfrekvensmålinger er en vigtig del af et websteds analyser og kan fortælle dig, om dit websted konverterer besøgende eller ej, holder dem på siden og driver dem til de ønskede resultater.
Søgeordsmålingerne
-
Score for søgeordssværhedsgrad: Denne metric fortæller dig, hvor svært det er for en bruger at finde dit indhold, når han søger efter det søgeord, der bedst matcher indholdet. Jo højere dette tal er, jo sværere vil det være for brugerne at finde din side.
-
Søgeords rangering: Dette viser, hvor din side rangerer, når nogen søger efter et specifikt søgeord. En højere placering betyder, at brugerne er mere tilbøjelige til at se din side, før de ser andre sider, hvilket kan øge trafik og konverteringer på dit websted. Hvis en konkurrent har højere placeringer end dig, så får de mere synlighed og trafik, end du er!
-
Søgeordsvolumen: Hvor mange mennesker søger på Google hver måned ved hjælp af søgeord, der er relateret til det, du tilbyder? Denne metric hjælper dig med at forstå den potentielle rækkevidde af forskellige søgeord i søgemaskiner som Google. Det hjælper også med at afgøre, hvilke der kan være bedre egnet til marketingkampagner eller betalte annonceringsindsatser (som AdWords).
Konkurrent Metrics
Du skal vide, hvem dine konkurrenter er, og hvad de laver, for at kunne træffe informerede beslutninger om, hvordan du vil vokse og forbedre dig som virksomhed. Konkurrencemålinger er vigtige, fordi de hjælper dig med at forstå, hvordan du klarer dig i forhold til dine konkurrenter. Du kan bruge dem til at identificere muligheder ved at se, hvor dine konkurrenter kommer til kort eller lykkes over tid.
Backlink-metrics
Backlink-metrics er vigtige, fordi de viser dig, hvor godt dit websted rangerer i søgemaskinerne. Jo flere backlinks du har, jo bedre vil dit websted rangere. De er også vigtige, fordi de fortæller dig, hvor godt dit indhold klarer sig; hvis folk linker til din artikel/video/hjemmeside/whatever, betyder det, at folk kan lide det, du laver, og vil have andre til at se det.
Hvad betyder det hele for dig?
Hvis du ønsker at komme i gang med at spore webstedsmålinger, er det vigtigste at huske, at du ikke behøver at spore dem alle. Faktisk, hvis du er ny til websteder og analyser generelt, kan det være overvældende, hvis du prøver at spore alt på én gang. Så i stedet for at forsøge at forstå hver enkelt metric på listen ovenfor (og der er tonsvis flere), skal du fokusere på nogle få nøglemetrics, der vil hjælpe med at give indsigt i din virksomheds overordnede præstation:
-
Antal besøgende pr. måned/år
-
Gennemsnitlig tid brugt på webstedet pr. besøgende (minutter)
-
Afvisningsprocent
Afslutningsvis
Gode website-metrics hjælper dig med at optimere dit websted og holde det kørende. De kan også hjælpe dig med at forstå, hvor dit publikum kommer fra, og hvad de kan lide ved dit indhold. Det er vigtigt at huske, at den bedste måde at finde ud af, hvilke målinger der er rigtige for dig, er ved at teste dem!