Som e-handel virksomhedsejer ved du allerede, at forladte vogne er en betydelig udfordring. Ifølge en undersøgelse foretaget af Barilliance er den globale gennemsnitlige afbrydelsesrate på 75,6 %. Det betyder, at over tre fjerdedele af dine kunder sandsynligvis vil forlade deres vogne, før de gennemfører deres køb.
Men der er gode nyheder - du kan genvinde en betydelig del af det tabte salg ved at sende en effektiv e-mail med forladt kurv. Disse e-mails er designet til at minde kunderne om deres forladte vogne og motivere dem til at gennemføre deres køb. I denne artikel tager vi et nærmere kig på de must-have elementer i en fantastisk forladt vogn-e-mail.
1. En overbevisende emnelinje
Den første ting, som dine kunder vil se, når de modtager en forladt indkøbskurv-e-mail, er emnelinjen. Din emnelinje skal være overbevisende nok til at få dem til at åbne e-mailen. Du kan bruge en opsigtsvækkende emnelinje, såsom "Glem ikke dine genstande!" eller "Afslut dit køb for 10% rabat!".
2. Klart og iøjnefaldende design
Designet af din forladte e-mail med kurv skal være klart og iøjnefaldende. Brug et enkelt og rent design, der gør opmærksom på budskabet. En fremtrædende call-to-action-knap, såsom "Fuldfør dit køb", skal placeres på et sted, der er nemt at se og klikke på.
3. Personlig besked
Personalisering er nøglen, når det kommer til forladte e-mails. Henvend dig til din kunde ved navn og nævn de varer, de efterlod i deres indkøbskurv. Dette vil få e-mailen til at føles mere personlig og vise kunden, at du værdsætter deres forretning.
4. Påmindelse om de efterladte genstande
I din forladte indkøbskurv-e-mail skal du minde kunden om de varer, de efterlod i deres indkøbskurv. Inkluder produktbilleder og beskrivelser for at øge deres hukommelse og gøre det nemmere for dem at gennemføre deres køb.
5. Incitament til at gennemføre købet
At tilbyde et incitament er en effektiv måde at motivere kunder til at gennemføre deres køb. Dette kan være en rabatkode eller gratis fragt. Sørg for, at incitamentet vises tydeligt i e-mailen, og gør det tidsfølsomt for at skabe en følelse af, at det haster.
6. Ryd opfordring til handling
Call-to-action (CTA) er det mest afgørende element i din forladte indkøbskurv-e-mail. Det er vigtigt at gøre CTA-knappen nem at finde og klikke på. CTA-knappen skal føre kunden direkte til deres forladte indkøbskurv, hvor de kan gennemføre deres køb.
7. Mobilvenlig
Mobile enheder tegner sig for en betydelig del af onlinekøb. Din forladte e-mail til kurven skal være mobilvenlig og vises korrekt på alle enheder. Brug et responsivt design, der tilpasser sig til enhedens skærmstørrelse.
Afsluttende tanker
En effektiv forladt indkøbskurv-e-mail kan hjælpe med at genvinde tabt salg og forbedre din e-handelsvirksomheds indtjening. Ved at inkorporere disse must-have-elementer i din e-mail, vil du skabe et budskab, der er overbevisende, personligt og effektivt til at motivere kunder til at gennemføre deres køb.